POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:
Responsable: Amser C.B.
NIF: E12478178
Domicilio: Doctor Ferràn, 7 bajos, 12580 Benicarló, Castellón, España
Correo electrónico: holaomsia@gmail.com
Teléfono: 964 46 07 22
Sitio web: omsnia.com
En adelante, el responsable será denominado “OMSNIA”.
2. OBJETO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web sobre la forma en que OMSNIA recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales que puedan ser facilitados a través de sus servicios y funcionalidades.
OMSNIA se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa que resulte de aplicación.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE PUEDEN RECOPILAR?
En función de la utilización que el usuario realice del sitio web, OMSNIA podrá tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y/o envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos relativos a los pedidos realizados.
- Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.
- Comunicaciones y consultas realizadas por el usuario.
- Información proporcionada voluntariamente a través de formularios u otros medios de contacto.
Asimismo, determinados datos técnicos relativos a la navegación podrán ser tratados mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en la correspondiente Política de Cookies.
OMSNIA no solicita deliberadamente categorías especiales de datos personales a través del sitio web.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Gestión de pedidos y compras
Gestionar las compras realizadas a través del sitio web, incluyendo:
- Procesamiento y confirmación de pedidos.
- Gestión del pago.
- Preparación y envío de los productos.
- Facturación.
- Comunicación con el cliente en relación con su pedido.
- Gestión de incidencias relacionadas con la compra.
4.2. Gestión de envíos
Utilizar los datos necesarios para realizar la entrega de los pedidos en la dirección indicada por el cliente.
Para ello, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a la empresa de transporte encargada de la entrega, actualmente MRW.
4.3. Atención al cliente
Atender y responder las consultas, solicitudes, reclamaciones, incidencias y comunicaciones realizadas por los usuarios a través de los medios de contacto disponibles.
4.4. Gestión de devoluciones y desistimientos
Gestionar las solicitudes de devolución, ejercicio del derecho de desistimiento, reembolsos e incidencias relacionadas con los productos adquiridos.
4.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan a OMSNIA en relación con su actividad comercial.
4.6. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Prevenir actividades fraudulentas o ilícitas, garantizar la seguridad del sitio web y mantener su correcto funcionamiento.
4.7. Análisis y mejora del sitio web
Cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, OMSNIA podrá utilizar herramientas de análisis y medición destinadas a conocer cómo se utiliza el sitio web, elaborar estadísticas y mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
4.8. Publicidad y marketing
Actualmente, OMSNIA no dispone necesariamente de un servicio de newsletter o comunicaciones comerciales periódicas.
No obstante, OMSNIA podrá habilitar en el futuro servicios de newsletter, comunicaciones comerciales, promociones, novedades, lanzamientos de productos u otras comunicaciones relacionadas con sus productos y servicios.
Cuando sea necesario, estas comunicaciones se enviarán únicamente cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente o cuando exista otra base legal que permita su envío conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando los mecanismos habilitados para ello o contactando con OMSNIA.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
5. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
Ejecución de un contrato
El tratamiento de los datos resulta necesario para gestionar y ejecutar la compra realizada por el cliente, incluyendo el procesamiento del pedido, pago, facturación, envío y atención de incidencias.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados tratamientos serán necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables a OMSNIA, especialmente en materia fiscal, contable y de consumo.
Consentimiento
Cuando sea necesario, OMSNIA solicitará el consentimiento del usuario para determinados tratamientos, como el uso de determinadas cookies, herramientas de análisis o determinadas tecnologías de publicidad.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
Interés legítimo
En determinados casos, OMSNIA podrá tratar datos personales sobre la base de su interés legítimo, siempre que dicho tratamiento resulte compatible con los derechos y libertades del usuario y se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
6. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los campos que sean identificados como obligatorios durante el proceso de compra serán necesarios para poder tramitar correctamente el pedido.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, OMSNIA podría no estar en condiciones de prestar determinados servicios o gestionar la compra solicitada.
El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y se encuentran actualizados.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Entre estos destinatarios podrán encontrarse:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos, actualmente MRW.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
- Proveedores que presten servicios de mantenimiento, soporte o gestión técnica de la plataforma.
- Administraciones públicas, organismos y autoridades cuando exista una obligación legal.
Los terceros que actúen como encargados del tratamiento accederán únicamente a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
8. PAGOS
Las operaciones de pago realizadas a través del sitio web podrán ser gestionadas mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
Cuando se utilicen dichos proveedores, los datos necesarios para procesar la transacción podrán ser tratados directamente por estos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
OMSNIA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes para realizar pagos.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por OMSNIA podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando el uso de dichos servicios implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de conformidad con los requisitos establecidos por el RGPD y mediante las garantías adecuadas que correspondan en cada caso.
La información relativa a proveedores y transferencias podrá actualizarse cuando se incorporen nuevos servicios o herramientas al sitio web.
10. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.
En el caso de los datos asociados a pedidos y relaciones comerciales, estos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos legalmente para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, legales o para la defensa frente a posibles reclamaciones.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar con el tratamiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando resulte necesario, debidamente bloqueados conforme a la normativa aplicable.
11. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer si OMSNIA está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos realizados sobre sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte técnicamente posible y se cumplan los requisitos legales.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que se basen en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
holaomsia@gmail.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar razonablemente la identidad del solicitante.
12. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
En España, la autoridad de control competente es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: aepd.es
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
OMSNIA adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe tener presente que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. MENORES DE EDAD
El sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad.
Cuando la normativa aplicable exija el consentimiento de padres, madres o representantes legales para el tratamiento de datos personales de menores, dicho consentimiento deberá obtenerse conforme a los requisitos legalmente establecidos.
15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web utiliza o podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar determinadas funcionalidades, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, realizar actividades de medición o publicidad.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y mecanismos para gestionar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.
16. REDES SOCIALES
El sitio web puede incorporar enlaces o accesos a perfiles oficiales de OMSNIA en diferentes redes sociales, incluyendo, entre otras, Instagram, TikTok y Facebook.
El acceso a estos perfiles desde el sitio web implica abandonar el sitio de OMSNIA y acceder a plataformas gestionadas por terceros.
OMSNIA no es responsable de las condiciones de privacidad, tratamiento de datos, cookies u otras tecnologías utilizadas por dichas plataformas. El tratamiento de los datos que el usuario realice al interactuar con estos perfiles estará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada red social.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de las correspondientes plataformas antes de facilitar información personal o interactuar con sus servicios.
17. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
OMSNIA podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos, organizativos o a modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión publicada en cada momento será la que resulte aplicable desde su entrada en vigor.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.
18. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o con la presente Política de Privacidad, el usuario puede contactar con OMSNIA mediante:
Amser C.B.
NIF: E12478178
Domicilio: Doctor Ferràn, 7 bajos, 12580 Benicarló, Castellón, España
Email: holaomsia@gmail.com